#Góc nhìn: Khi khoảng cách về công nghệ gần lại
Hơn thập kỉ qua, rào cản về công nghệ đã được thay đổi như thế nào?
Hãy cùng tôi ôn lại tí kỉ niệm nhé! Năm 2006, AWS được giới thiệu ra thị trường và tạo ra một bước ngoặc lớn trong giới tech startup. Với AWS, các cloud-based startup có thể thuê máy chủ giá rẻ hơn và mở rộng một cách linh động, thay vì phải tự đi mua hardware và software với giá đắt đỏ. Hay gần đây, chúng ta có thể thấy sự phát triển của Generative AI, chúng ta có thể thấy nhiều hơn những use case AI có thể tăng tốc quá trình xây dựng sản phẩm với chi phí rẻ hơn. Cùng với đó là số tiền các quỹ đầu tư đa bơm vào đã tăng không ngừng trong thập kỉ vừa qua.
Value of venture capital investment in the United States from 2006 to 2022 (in billion U.S. dollars)
Có thể nói, rào cản về công nghệ chưa bao giờ gần đến vậy. Đặc biệt trong những thị trường hot trend như Generative AI, khi có rất nhiều tiền được rót vào với nhiều anh tài cùng nhau tham gia; một thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt. Mặt tốt là người sử dụng có nhiều sự lựa chọn hơn nhưng cũng là cái khó cho startup để có thể tạo ra sự khác biệt và outserve tập khách hàng mục tiêu. Thậm chí, nếu một startup tạo ra được một tính năng hay, tốc độ copy của các đối thủ giờ đây có thể được tính bằng tuần.
Vậy đâu là những yếu tố cốt lõi có thể giúp startup outserve được tập khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh? Tôi muốn chia sẻ những giả thuyết của mình và rất mong có học được nhiều góc nhìn từ anh chị đọc giả về chủ đề thú vị này!
Năng lực thấu hiểu khách hàng
Như đã chia sẻ trong một bài blog trước đây, tôi có niềm tin rất lớn đây là một năng lực cốt lõi và là vũ khí sắc bén mà các startup founder nên cân nhắc trang bị. Tôi xin phép trích lại một đoạn ngắn:
Từ góc nhìn cá nhân của mình, tôi cảm nhận rằng hiện nay rào cản về công nghệ không còn quá cao, dẫn đến việc sao chép xây dựng những tính năng mới càng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Vì thế, năng lực thấu hiểu càng trở năng quan trọng. Tính năng cũng chỉ là tính năng. Quan trọng hơn, tính năng đó đang mang lại những giá trị gì, và những giá trị đó có vai trò quan trọng thế nào với khách hàng. Việc có thấu hiểu được khách hàng cùng với năng lực thực thi tốt sẽ giúp startup có thể liên tục làm những sản phẩm và tối đa hoá những giá trị mà họ có thể mang lại cho khách hàng; vì thế, không chỉ dừng lại ở một hoặc hai tính năng, mà đó là cả luồng trải nghiệm của khách hàng.
Việc liên tục có thể tạo ra những giá trị có thể outserve (hay tốt hơn) những bên còn lại trong thị trường có thể giúp startup có được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng, một trong những yếu tố cốt lõi để tạo ra brand love/ hay top-of-mind brand. Thậm chí, có một số ngữ cảnh hay use case, khi đối thủ đã sao chép y hệt tính năng thì khách hàng vẫn sẽ ở lại với startup đó.
Multi A-players
Đây là một yếu tố tôi góp nhặt được qua hành trình đồng hành cùng startup portfolio của mình. Thông thường, một founder sẽ có lợi thế ở (1) chuyên môn ngành hay (2) công nghệ. Lưu ý, yếu tố công nghệ ở đây được hiểu là việc xây dựng digital product mang lại giá trị cho người dùng/ khách hàng với nguồn lực tối ưu hơn so với phương pháp truyền thống. Việc có thể nhận định được năng lực của mình và thu hút người với năng lực còn lại có thể mang lại một lợi thế lớn, nhất là ở thị trường Việt Nam. Với những ngành càng nặng về chuyên môn, việc có sự kết hợp giữa (1) và (2) càng mang lại lợi thế lớn. Yếu tố này thoạt nhìn thì có vẻ rất hiển nhiên, nhưng trong sample size còn hạn chế của mình, tôi nhận thấy rằng chưa nhiều đội ngũ có thể kiện toàn được A-player ở cả (1) và (2).
Đồng hành cùng những trusted và deep-integrated partner qua từng giai đoạn
Thật lòng, đây là một yếu tố không dễ để có thể đạt được; tuy nhiên, khi nhìn lại những công ty/ startup có những bước phát triển vượt trội và trở thành market leader, tôi nhận thấy việc có trusted và deep-integrated partner phù hợp ở từng giai đoạn có vai trò không nhỏ. Theo quan sát của tôi, có network tốt có thể chỉ dừng lại ở điều kiện cần; và để đó là một mối quan hệ lâu dài và win-win, sẽ cần thoả thêm điều kiện đủ: Liệu startup của bạn có phải là ứng viên (có tiềm năng) sáng giá nhất để giải quyết vấn đề của partner?
Vì vậy, nếu được tư vấn cho các founder (điều mà tôi không thích và không nghĩ là mình giỏi), anh chị có thể cân nhắc một cách thấu đáo về những đối tác quan trọng, giúp startup có thể phát triển bức phá ở mỗi giai đoạn; từ đó, anh chị có thể lên chiến lược làm thế nào để có thể win được những partner quan trọng đó.
Lời kết
Mong rằng những giải thuyết của tôi có thể mang lại giá trị nào đó cho anh chị. Thật ra tôi vẫn đang trên hành trình học hỏi và kiểm chứng những giả thuyết trên, vì vậy tôi cũng mong rằng có thể học được thêm những góc nhìn mới từ anh chị ạ!
Let’s Stay Focused & Keep Pushing 🔥