#Góc nhìn: Tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả từ Sam Altman - CEO of OpenAi
Dạo gần đây, tôi đang khá vật vã tìm hiểu về việc giao tiếp hiệu quả. Rất may mắn và cảm ơn thuật toán của Youtube short đã recommend 1 chiếc video phỏng vấn của CEO OpenAI - Sam Altman trên kênh 20VC with Harry Stebbings cực kì hữu ích. Và tôi muốn chia sẻ lại những takeaway với anh chị, cũng như để có thể nhắc nhở bản thân trong tương lai.
Điều thực sự quan trọng
Anh Sam Altman nhấn mạnh vào vai trò của việc giao tiếp hiệu quả, thậm chí tiêu đề của video càng làm nổi bật luận điểm này: “#1 skill Founders need 🙌” (tạm dịch: Kỹ năng số 1 mà người sáng lập cần có 🙌).
Với anh ấy, anh ấy làm rõ luận điểm giao tiếp hiệu quả không phải là bạn ngồi vào 1 buổi phỏng vấn và tỏ ra rất có sức hút (super charismatic). Mặt khác, khả năng giao tiếp hiệu quả được anh ấy định nghĩa bằng khả năng giải thích rõ ràng 3 câu hỏi:
What you’re doing?
Why people should care about it?
What would you like them to do to help you?
(tạm dịch):
Bạn đang làm gì?
Tại sao mọi người nên quan tâm đến nó?
Bạn muốn họ làm gì để giúp bạn?
Tại sao giao tiếp hiệu quả quan trọng?
Theo quan điểm của anh ấy, hầu hết các công việc đều liên quan đến việc giao tiếp. Là một founder, bạn sẽ cần phải giải thích rõ ràng về startup của bạn, và bạn muốn làm gì và tại sao bạn cần phải làm. Đó là nền tảng để bạn có thể thuyết phục những người giỏi để cùng về làm việc với bạn. Hơn nữa, việc giao tiếp hiệu quả cũng có vai trò quan trọng khi làm việc với khách hàng (từ bán hàng hay nhận được feedback từ họ).
Từ góc nhìn cá nhân, tôi tin rằng để startup có thể phát triển bền vững, bạn cần phải giao tiếp hiệu quả với 3 stakeholders quan trọng nhất để : Khách Hàng, Đội ngũ, và Nhà đầu tư.
Luyện tập
Trong bài viết gần đây trên X (Twitter), anh Sam Altman chia sẻ cột mốc quan trọng trong việc giao tiếp hiệu quả, và cách đạt được nó. Theo quan điểm của anh ấy, đây hoàn là kĩ năng có thể học được (nên bạn không có lý do nào đổ thừa nếu không đạt được).
Cụ thể, việc có thể giải thích một chủ đề mà hầu hết mọi người tốn 5 phút và bạn có thể làm được trong 30s là một cột mốc quan trọng. Nếu bạn vẫn còn khó khăn để đạt cột mốc này, Sam Altman cũng chia sẻ một phương pháp mà anh ấy thấy hiệu quả: Bạn hãy thử cân nhắc nhờ một người có khả năng giao tiếp hiệu quả, người bạn đó sẽ lắng nghe và diễn đạt lại một cách ngắn gọn và rõ ràng hết sức có thể. Và tiếp tục quá trình này vài chục lần.
Lời kết
Từ góc nhìn và trải nghiệm cá nhân của tôi, không ít lần tôi thấy rất tiếc cho founder có năng lực nhưng chưa thể giao tiếp một cách hiệu quả, đánh mất những cơ hội quý giá cho startup của mình. Ngược lại, từ góc nhìn là một nhà đầu tư, tôi cũng phải rèn luyện kĩ năng này thật chăm chỉ (và tôi cảm thấy mình vẫn đang ở mức độ khá tệ hiện tại), vì tôi tin đây sẽ là một chìa khoá quan trọng trong hành trình có thể tối đa hoá những giá trị quan trọng mà tôi có thể mang lại cho startups.
Cảm ơn anh chị đã đọc bài blog hôm nay và mong rằng nó sẽ mang lại giá trị nào đó cho anh chị.
Let’s stay focused and keep pushing 🔥
Để nhận được bài viết sớm nhất, anh chị hãy subscribe trang blog bằng email của em nhé (trong trường hợp email của trang blog nằm trong hộp thư “Spam”, hãy chuyển qua hộp thư “Inbox”).