#Góc nhìn: Hỗ trợ hand-on, hand-off hay hand-if
Đây là bài viết thứ 2 được lấy cảm hứng từ buổi Founder Gathering Q3 vừa qua - có nhiều đề tài ý nghĩa và góc nhìn thú vị trong mỗi buổi gathering.
Một trong những chủ đề nổi bật nhất chính là câu hỏi do chị Hoàng Thị Kim Dung – Director of Vietnam Genesia Ventures đặt ra:
“Dựa trên những trải nghiệm của mình, các founder mong muốn một investor hand-ons, hand-off hay hand-if?”
Trong đó, "hand-on" đại diện cho cách tiếp cận chủ động can thiệp sâu vào quá trình vận hành của startup, "hand-off" thể hiện sự tôn trọng tối đa sự độc lập của đội ngũ sáng lập và hạn chế tối đa sự can thiệp. "Hand-if," một khái niệm khá mới, là cách tiếp cận mà investor chỉ đưa ra sự hỗ trợ khi nhận được yêu cầu từ founder.
Kết quả thu về khá thú vị: tất cả các founder tham gia buổi thảo luận đều lựa chọn mô hình "Hand-if." Nhưng tại sao "Hand-if" lại là lựa chọn ưu tiên?
Trên thực tế, mức độ hỗ trợ phù hợp của nhà đầu tư phụ thuộc rất lớn vào kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm của họ đối với lĩnh vực mà startup đang hoạt động. Nếu chỉ đơn thuần là một investor tài chính (general financial investor), chưa có nhiều hiểu biết sâu sắc về ngành, thì việc cố gắng thúc đẩy, can thiệp vào các quyết định của startup có thể mang đến nhiều chi phí ẩn cho cả hai bên. Các founder chia sẻ rằng, trong những trường hợp như vậy, việc nhà đầu tư đặt câu hỏi quá nhiều hay can thiệp quá mức vào quá trình vận hành không chỉ làm mất thời gian mà còn khiến đội ngũ sáng lập phải tiêu tốn nguồn lực để giải thích, mà đôi khi không mang lại giá trị tương xứng.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là các founder muốn nhà đầu tư đứng ngoài cuộc hoàn toàn. Ngược lại, họ vẫn đánh giá cao vai trò của nhà đầu tư trong việc giúp họ giữ được cái nhìn bao quát và định hướng dài hạn. Một số founder cho biết, do quá tập trung vào việc vận hành và giải quyết các vấn đề ngắn hạn, đôi khi họ có thể bỏ lỡ bức tranh lớn hơn về chiến lược và khả năng xây dựng lợi MOAT. Chính lúc này, nhà đầu tư có thể phát huy vai trò của mình bằng cách đặt ra các câu hỏi mang tính định hướng, hỗ trợ việc thảo luận và debate để giúp các founder nhìn nhận lại định hướng phát triển doanh nghiệp.
Tóm lại, chúng tôi đã có một buổi customer interview thú vị, và những founder rất cởi mở, chúng tôi có nhiều insights quan trọng và align với những giả thuyết trong thảo luận nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có nhiều ý tưởng mới và sẽ thực hiện những thử nghiệm sớm.
Tôi mong rằng chúng tôi có thể sớm chứng minh được khả năng hỗ trợ của VC một cách ý nghĩa và toàn diện hơn; và cuối cùng, mang lại một bộ giá trị mới mà các nhà sáng lập có thể chưa từng nghĩ đến!
Để nhận được bài viết sớm nhất, anh chị hãy subscribe trang blog bằng email của em nhé (trong trường hợp email của trang blog nằm trong hộp thư “Spam”, hãy chuyển qua hộp thư “Inbox”).